SAV & Prestation

Nos marchandises sont réputées conformes au départ de nos entrepôts.Lorsqu’elles sont livrées par un transporteur, il appartient au client/acheteur de vérifier le bon état apparent des marchandises livrées par le transporteur et de formuler, le cas échéant, auprès de ce dernier toutes les réserves nécessaires.Le client/acheteur confirmera ses réserves contre le transporteur en ça de manque ou d’avarie de transport, dans un délai de trois(3) jours suivant la réception des produits transportés, par acte extra judiciaire ou par lettre recommandé avec accusé de réception et dans le même délai le client/acheteur s’engage à informer notre société, dans les mêmes formes, de la réclamation formulée sur l’état des produits livrés.Lorsque le transport est effectué par nos soins, les marchandises sont réceptionnées au moment de leur déchargement. En cas de réception non conforme au bon de commande, le client/acheteur dispose d’un délai de trois(3)jours pour nous informer par lettre recommandée avec accusé de réception.Passé ce délai, les produits
seront réputés conformes à ce qui avait été commandé.Aucun retour de matériel ne sera accepté sans accord formel de notre part.

La garantie accordée par le fabricant court à la date de livraison.La garantie couvre uniquement le remplacement de la pièce défectueuse.Il ne peut être demandé aucune indemnité ou dommage et intérêt supplémentaire à quelque titre que ce soit.La garantie ne pourra jamais être recherchée dans le cas où les matériels seraient installés sans respecter les consignes du fabricant. De même, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés aux accessoires ou aux matériels en cas d’utilisation non conforme ou en cas d(intervention d’un réparateur non qualifié. Pour toute défectuosité résultant d’une installation non conforme à nos prescriptions, il appartient à l’utilisateur de mettre en jeu la responsabilité de l’installateur.De même, notre garantie ne pourra jamais être recherchée lorsque les opérations élémentaires d’entretien et de mise hors gel ne
seraient pas effectuées conformément au manuel d’utilisation.Il en ira de même dans le cas où ces opérations seraient effectuées en utilisant des produits autres que ceux préconisés par nos soins.Sont également exclus de la garantie des dommages ayant pour origine une cause extérieure aux matériels ou aux accessoires tels que les chocs, incendies, vandalisme, etc. En ce qui concerne l’utilisateur, la présente garantie ne fait pas obstacle à l’application de la garantie légale de vices cachés telle résulte des articles 1641 et suivants du code civil. Conformément à l’article L 111-3 du code de la consommation, Lesne spa&bain indique que la durée de disponibilité des pièces détachées des produits commercialisés est de cinq(5)ans pour les produits garantis cinq(5) et de deux(2)ans pour les produits garantis deux(2)ans.